Unser Jahresrückblick 2010

Natürlich machen wir, wie alle anderen auch einen Jahresrückblick. Ja, es bleibt euch nicht erspart! Hier kommen einige kleine Impressionen aus unserem Jahr 2010 bei Yomoy. Bitteschön!

DIE RECHNUNG DES JAHRES

582 Seiten und 1600 Gramm. Diese Rechnung haben wir von der Post erhalten am 23.12.2010. Betrag? 45 600 €. Und dazu müssen wir sagen, dass dies nur die Frachtkosten für 2 Tage sind ...

DIE ABSTIMMUNG DES JAHRES
Die unter euch, die schon einmal etwas bei uns bestellt haben, wissen, dass wir nach 10 Tagen eine automatische Nachricht verschicken, in der wir einige Fragen zu Kauf und Zufriedenheit stellen. Hier haben wir eine kleine Auswertung der Antworten 2010, Sterne 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut):

• Wie gut war deine Ware verpackt: 4,6
• Wie zufrieden warst du mit der Lieferzeit: 4,62
• Wie zufrieden bist du mit Yomoy gesamt gewesen: 4,56
• Falls du im Kontakt mit unserem Kundienst warst, wie zufrieden bist du mit dem Service: 4,58
• Wie zufrieden bist du mit den gekauften Produkten: 4,33 (Durchschnitt für alle Produkte)

DAS OUTSOURCING DES JAHRES - KUNDENDIENST
Durch einen Fehler setzten wir falsche Versandetiketten auf drei Kundenpakete. In den Paketen befinden sich immer die Lieferscheine mit den Kundenangaben. Da beschlossen also diese drei Kunden einfach eine Zeit und Stelle auszumachen, an der sie sich trafen und die Pakete tauschten. Zum Glück waren alle drei aus Oslo!

GADGET DES JAHRES
Ganz klar die Vuvuzela! Eine Fußballtröte aus Südafrika, die zur WM genommen wird. Eine coole Sache dachten wir uns und kauften sie. Die Tröte war der Hit und gefühlt "jeder" wollte sie haben (oder wollte einfach nur mal richtig Lärm machen)somit verkauften wir enorme Mengen in nur kurzer Zeit. Niemals zuvor hatten wir so viele Anfragen von den Medien erhalten als während der Vuvuzela-Hysterie. Unsere Lagerbestände waren schnell erschöpft und auch Lieferung neuer Tröten zog sich hin, damit nahmen wir die Sache selbst in die Hand und haben die Ware dann in einer Nacht und Nebel-Aktion selbst abgeholt direkt vom Hersteller und in unser Hauptlager verbracht. Die Vuvuzela wurde übrigens zum schlechtesten Weihnachtsgeschenk 2010 gewählt, von der Zeitschrift Hipp Hipp-Tiffany.

DER NERVIGSTE VERKÄUFER DES JAHRES
"Eniro" jeden einzelnen Tag - diese Firma hat wirklich 7 Tage die Woche bei uns angerufen.

DAS WEIHNACHTSGESCHENK DES JAHRES - WAS ES DANN DOCH NICHT WURDE
Wir hätten niemals erwartet, dass unsere iphone Handschuhe (auch für andere Touchscreens) so populär würden. Direkt nachdem wir 1000 Stück eingekauft hatten, waren diese auch schon wieder im Nov. ausverkauft. Dann konnten wir noch einmal 500 Stück nachordern und direkt als wir diese auf die Seite online legten und e-Mails an alle Kunden die warteten verschickt hatten, kaufte ein Kunde alle 500 Stück auf einen Schlag! Die nächste Lieferung kommt jetzt übrigens Ende Januar wieder, dann haben wir die i-phone Handschuhe wieder in schwarz in zwei Größen - schauen wir mal.

DIE PARTNERSUCHE DES JAHRES
Hin und wieder erhalten wir einige recht lustige Anrufe bezüglich unseres Pheromonparfüms auch Passion Pheromone Attractant . Beispiel: Gerade neulich rief wieder ein Kunde an - und sagte ganz selbstverständlich: ich suche einen Partner - bitte helfen sie mir. Erst nach einer ausführlichen Diskussion daüber, dass wir keine Partnervermittlung sind, kamen wir darauf, dass der Kunde eigentlich nur unser Pheromonparfüm kaufen wollte. Wenn du dies liest, hast du einen Partner gefunden?

DER KUNDENFILM DES JAHRES

Nein, der Film hat nicht gewonnen bei den Yomoy Film Awards, aber dies ist der Lieblingsfilm unseres Chefs Christian, nur darum wird dies hier erwähnt..

DIE IT-PANNE DES JAHRES
Oft passieren Dinge immer dann, wenn man Sie am wenigsten braucht. Im Laufe des Jahres wäre das wahrscheinlich keinem aufgefallen, aber es passierte alles genau zum Weihnachtsgeschäft. Erst stürzte unser Server ab, dann fiel die Servicesoftware des Kundendienstes für einige Stunden aus und zum Schluss wurde Mastercard von Wikileaks lahmgelegt. Damit konnten keine Zahlungen mit Mastercard oder Visa ausgeführt werden. Wir hoffen natürlich, dass du von diesen Störungen nicht alt so viel bemerkt hast.

Einen guten Rutsch in das neue Jahr 2011 wünschen wir all unseren Kunden und Bloglesern!