Eine dramatische Produktreklamation!

Wir haben die besten Kunden der Welt. Dies merken wir besonders, wenn sie uns humoristische Reklamationen zuschicken.

Hier ist ein Beispiel von einem richtigen dramatischen Reklamationsbrief. Solche Kunden sind fantastisch! PS: Wir haben ausdrücklich das Einverständnis vom Kunden erhalten, dies zu veröffentlichen.

"Vor cirka ein oder zwei Monaten habe ich einen Mini Fridge bei euch gekauft, um den auf meinem Segelboot zu benutzen. Diesen Morgen kam aber alles anders als gedacht. Das Produkt sollte eine ganz andere Rolle spielen, eine sehr dramatische.

Und genau das ist auch passiert. Gleichzeitig entdeckten wir, dass es keine Sicherung im System dagegen gab. Eine Stichflamme und eine große stinkende Rauchwolke kam. Das war es dann mit dem Kühlschrank.

Die entstandenen Schäden sind minimal aber was haltet Ihr davon, den Kühlschrank auszutauschen und uns einen neuen zu schicken? Ich habe die Quittung nicht hier, könnte sie Euch aber besorgen.

Die überlebenden auf dem Schiff Morild."

Unsere Antwort: Na klar, ihr bekommt einen neuen Mini Fridge. Vielen Dank für die dramatische Reklamationsmail.

PS. Wir wollen gerne Reklamationen vermeiden und wir tun unser Bestes um nur Qualitätsprodukte einzukaufen. Aber mit ungefähr 100.000 Order per Jahr entstehen leider ein paar Reklamationen. Aber wir versuchen es immer zum Vorteil unser Kunden zu lösen.