Yomoy, Sie sprechen mit Stina, Nicole oder Patrik

Ich dachte, ich würde mal eine unserer wichtigsten Abteilungen zeigen: der Kundenservice! Ohne zufriedene Kunden ist keine Firma gut. Stina, Nicole und Patrik arbeiten bei uns mit Kundenservice. Wir haben aber alle verschiedene Arbeitsaufgaben, die wir hier vorstellen!

Hier ist Stina. Stina ist unsere Administratorin. Sie arbeitet mit SEO, Annoncebanners, Übersetzungen und passt auf sämtlichen Papierkram auf. Stina ist auch Back-up, falls jemand mal krank werden sollte, im Urlaub ist oder gerade auf Klo gerannt ist. Wie ihr auf dem Bild leicht erkennen könnt, macht sie gerade einen Banner für die Kuscheldecke mit Ärmeln.

Nicole arbeitet ausschließlich mit Yomoy, unsere Firma in Deutschland yomoy. Nicole hilft auch mit den schwedischen E-Mails. Hier im Bild arbeitet sie gerade an einer Übersetzung vom Schwedischen ins Deutsche.

Der Mann mit der Kappe, dass bin ich (Patrik). Meine Aufgabe ist es, dass alle schwedischen und dänischen Kunden eine Antwort auf ihre E-Mails bekommen. Bald werde ich auch unseren Kunden in Norwegen helfen. Im Unterschied zu den Mädels habe ich für das Bild nicht extra meinen Schreibtisch aufgeräumt.

Das war einiges über uns und wer wir sind. Aber ich wollte euch auch noch schnell mit hinter die Kolissen nehmen und euch zeigen, was für Programme wir benutzen.

So sieht es aus, wenn ein Kunde eine Bestellung in unser Adminsystem abgegeben hat. Hier bearbeiten wir auch Reklamationen.

Das ist unser Mailklient. Hier landen alle E-Mails, egal aus welchem Land sie kommen. Wie ihr sehen könnt, haben wir in den letzten sechs Monaten ca 5 000 E-Mails an unsere schwedischen Kunden verschickt.

Dies ist unser Telefoncenter wo wir jeden Tag einloggen. Patrick loggt sich immer für Schweden und Dänemark ein und Nicole für Deutschland.

Haben Sie schon mal Kontakt mit unserem Kundenservice gehabt? Dann hinterlassen Sie gerne einen kleinen Kommentar über Ihr Erlebnis!